Service Center

      Σημείο αιχμής για την E-GATE αποτελεί η ουσιαστική αξιολόγηση των αναγκών του πελάτη, η αμεσότητα στην εξυπηρέτηση αλλά και η υποστήριξη μετά από την πώληση. Στην προσπάθειά μας να προσφέρουμε άμεση και έγκυρη υποστήριξη, συστήθηκε το πολύ καλά οργανωμένο και εκπαιδευμένο τεχνικό τμήματο οποίο αναλαμβάνει την υποστήριξη και συντήρηση του εξοπλισμού πληροφορικών συστημάτων των πελατών. Η E-GATE Ε.Π.Ε. επενδύει αδιάλειπτα στην ενημέρωση και επιμόρφωση των τεχνικών στελεχών αλλά και των πωλητών της πάνω σε νέες τεχνολογίες και τα νέα προϊόντα.

Στόχος μας είναι να δίνουμε λύσεις σε προβλήματα και να παρέχουμε τις καλύτερες προτάσεις για τις ανάγκες σας.

Ενδεικτικός Κατάλογος Υπηρεσιών

1. Επίσκεψη Τεχνικού στο χώρο σας

      Σε περίπτωση που χρειάζεστε την επίσκεψη του τεχνικού μας στο χώρο σας για οποιαδήποτε ανάγκη σας, η χρέωση είναι:

32,52 € + Φ.Π.Α 23% (40,00 € τελική τιμή)
(Τιμή χρέωσης ανά ώρα με ελάχιστη χρέωση 1 ώρα)

2. Έλεγχος και διάγνωση βλάβης

      Έλεγχος του υπολογιστή σας για κάθε πιθανή βλάβη ή δυσλειτουργία σε hardware ή software καθώς και ένδειξη κοστολόγησης πιθανής επισκευής.

Στο Service της e-gate : 16,26 € + Φ.Π.Α 23% (20,00 € τελική τιμή)
Έλεγχος και επισκευή βλάβης στο Service της e-gate : 24,39 € + Φ.Π.Α 23% (30,00 € τελική τιμή)

3. Εγκατάσταση λειτουργικού (Microsoft Windows 98, Me, 2000, 2003, XP, Vista, 7)

      Εγκατάσταση γνήσιου Λειτουργικού Προγράμματος του υπολογιστή η οποία συνοδεύεται από παραμετροποίηση και εγκατάσταση των απαραίτητων προγραμμάτων οδήγησης των εσωτερικών συσκευών του (drivers για κάρτα ήχου, κάρτα γραφικών, κάρτα δικτύου, modem, chipset).

(Προϋποθέτει την αγορά του λειτουργικού συστήματος από το κατάστημα της e-gate).
Στο Service της e-gate : 24,39 € + Φ.Π.Α 23% (30,00 € τελική τιμή)

(ΔΕΝ προϋποθέτει την αγορά του λειτουργικού συστήματος από το κατάστημα της e-gate).
Στο Service της e-gate : 40,00 € + Φ.Π.Α 23% (49,20 € τελική τιμή)

4. Τοποθέτηση & παραμετροποίηση εσωτερικής συσκευής του υπολογιστή

      Τοποθέτηση πρόσθετου νέου υλικού στον υπολογιστή σας ή και αντικατάσταση αντίστοιχου παλαιού από καινούριο (Επεξεργαστή, Μνήμη Ram, Σκληρό δίσκο, κάρτα γραφικών, κάρτες PCI, οπτικά μέσα ανάγνωσης/ DVD-RW κλπ.). Συνοδεύεται από παραμετροποίηση και έλεγχο λειτουργίας και συμβατότητας της νέας συσκευής καθώς και εγκατάσταση ανάλογου προγράμματος οδήγησης (drivers).

Στο Service της e-gate : 10,00 € + Φ.Π.Α 23% (12,30 € τελική τιμή)

5.Εγκατάσταση & παραμετροποίηση εξωτερικής συσκευής του υπολογιστή

      Εγκατάσταση εξωτερικών / περιφερειακών συσκευών του υπολογιστή σας με ανάλογη ρυθμισιολογία για την σωστή τους λειτουργία. (Printer, Scanner, Modem κλπ.)

Στο Service της e-gate : 12,20 € + Φ.Π.Α 23% (15,00 € τελική τιμή)

6. Εγκατάσταση εφαρμογών - προγραμμάτων

      Εγκατάσταση νέου γνήσιου προγράμματος / εφαρμογής στον υπολογιστή σας με ανάλογη τυπική παραμετροποίηση. (Δεν αφορά εμπορικές ή λογιστικές εφαρμογές ειδικού τύπου, ERP / SAP κλπ.)

(Προϋποθέτει την αγορά της εφαρμογής-προγράμματος απο το κατάστημα της e-gate).
Στο Service της e-gate : 10,00 € + Φ.Π.Α 23% (12,30 € τελική τιμή)

(ΔΕΝ προϋποθέτει την αγορά της εφαρμογής-προγράμματος απο το κατάστημα της e-gate).
Στο Service της e-gate : 20,00 € + Φ.Π.Α 23% (24,60 € τελική τιμή)

7. Καθαρισμός υπολογιστή από ιούς και εγκατάσταση προγράμματος antivirus

      Έλεγχος του υπολογιστή σας και καθαρισμός από ιούς και spywares, καθώς και εγκατάσταση στην συνέχεια, λογισμικού κατά των ιών. (Δεν περιλαμβάνεται και η αγορά του λογισμικού στην παρακάτω τιμή καταλόγου.)

(Καθαρισμός απο ιούς, spywares κτλ και εγκατάσταση λογισμικού κατά των ιών)
Στο Service της e-gate : 30,00 € + Φ.Π.Α 23% (36,90 € τελική τιμή)

(Εγκατάσταση λογισμικού κατά των ιών)
Στο Service της e-gate : 10,00 € + Φ.Π.Α 23% (12,30 € τελική τιμή)

8. Υπηρεσίες δημιουργίας και επαναφοράς αρχείων ασφαλείας (backup & recovery)

      Αποθήκευση και επαναφορά των αρχείων σας από μονάδα σκληρού δίσκου του υπολογιστή σας. Δυνατότητα αποθήκευσης σε οπτικά ή άλλα μέσα καθώς και επαναφορά τους σε νέο δίσκο. (Η υπηρεσία δεν αφορά μονάδες δίσκων που έχουν υποστεί βλάβη).

(Αφορά όγκο δεδομένων έως ένα CD (700MB).
Στο Service της e-gate : 35,00 € + Φ.Π.Α 23% (43,05 € τελική τιμή)

9. Υπηρεσίες δημιουργίας και επαναφοράς αρχείων ασφαλείας (backup & recovery)

      Αποθήκευση και επαναφορά των αρχείων σας από μονάδα σκληρού δίσκου του υπολογιστή σας οι οποίοι έχουν υποστεί βλάβη. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον τεχνικό μας τμήμα: 211 1800 800

10. Τίποτα από τα παραπάνω;

      Αν καμία από τις παραπάνω υπηρεσίες δεν είναι αυτή που θα σας λύσει το πρόβλημα, ελάτε σε επικοινωνία μαζί μας, εξηγήστε μας την πιθανή βλάβη ή ανάγκη σας προκειμένου να βρούμε μαζί και να αξιολογήσουμε την τεχνική υποστήριξη που χρειάζεστε.